customer care h/f
Detail de l'annonce :
RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD,
CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos
60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans la vente
de GPS adapté au casque de Moto, un(e) conseiller(e) téléphonique
F/H sur Labège .
Vos missions consistent à prendre des appels entrants et émettre des
appels en B to C dans le cadre du suivi de la satisfaction client.
Vous aurez 80% de relation client (gestion des tickets), le suivi
logistique est aussi important avec l'envoi des produits aux clients.
Il s'agit aussi de gérer le SAV et de développer le compte client
sur les réseaux sociaux face Book principalement.
Vous devez gérer des réclamations et des enquêtes satisfactions et
travailler les demandes en 24h pas plus .
Le logiciel utilisé est le logiciel Zendesk, il n'y a pas de vente .
Poste à pourvoir dès que possible
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année
d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1
année d'expérience.
Vous aimez la relation client et principalement prendre des appels
entrants et émettre des appels sortants.
Vous êtes dynamique et très organisé(e) F/H avec l'envie de
s'inscrire dans un véritable projet . Vous parlez Anglais.
Alors cette offre est pour vous!