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CONTEXTE ET ENJEUX La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social. D'une part, la caisse verse des prestations (pensions d'invalidité, allocation de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante, prestations des fournisseurs de grand appareillage). D'autre part, elle agit dans le domaine sanitaire et social et de l'autonomie. Son service social accompagne et soutient les publics fragilisés. Son centre médical Stalingrad propose des consultations spécialisées. Son école de service social forme et perfectionne des travailleurs sociaux. Son centre Escavie informe et conseille en matière de handicap. Enfin, la Cramif gère les risques professionnels. Elle contribue à la prévention et à la reconnaissance des accidents du travail et des maladies professionnelles et participe au processus de leur réparation. Elle calcule et notifie aux entreprises leurs taux de cotisation. VOTRE MISSION Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées par la maladie ou la perte d'autonomie. Implanté dans les 8 départements d'Ile de France et réparti sur 29 sites, le Service Social de la CRAMIF est un acteur social majeur. En cas de difficultés liées à sa santé, le Service Social de l'Assurance Maladie accompagne l'assuré : * S'il est en arrêt de travail et que son état de santé rend difficile sa reprise d'activité, * S'il éprouve des difficultés à faire face aux conséquences de sa maladie. Le service social informe l'assuré, l'accompagne dans ses démarches et le soutient pour trouver les solutions les plus adaptées à sa situation. Pour mettre en œuvre les missions du service social : * vous assurez la gestion des sollicitations multicanales et élaborez un pré-diagnostic de la situation des assurés, * vous repérez les situations qui relèvent de l'intervention du service social de l'assurance Maladie, * vous informez et conseillez les assurés sur les dispositifs Assurance Maladie en fonction de sa situation, * vous orientez de manière attentionnée les publics vers les partenaires compétents, * vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous. Votre maitrise de l'outil informatique et votre connaissance des outils bureautiques sont nécessaires pour rédiger les différents courriers, comptes rendus et gérer le traitement des dossiers dans les applicatifs métiers. VOTRE PROFIL Vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour ce poste, Vos capacités d'adaptation et votre discrétion font de vous un professionnel reconnu dans son domaine. Nos missions vous intéressent ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous ! INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Envie d'en découvrir plus, n'hésitez pas à consulter notre site internet : https://www.cramif.fr/service-social ou à taper dans votre moteur de recherche les mots clés suivants : missions service social assurance maladie Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme Dans le cadre de sa politique RSIE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Autres avantages : * Rémunération sur 14 mois * Intéressement * Tickets restaurants * Prime de crèche * Participation aux frais de transports, dont mobilité durable * Télétravail en application du protocole d’accord local * CSE