chargé de relation client anglais + espagnol h/f

Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans le transport, un(e) « Chargé(e) de Relation Clients Français et Anglais + Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim de plusieurs mois et de belles perspectives d'avenir ainsi qu'un démarrage dès que possible avec une rémunération entre 24 et 26 400€ bruts par an. Le poste est basé à Lyon, accessible en TCL. Et si vous profitiez du printemps pour explorer de nouvelles opportunités?! En voilà une très belle en région lyonnaise ! WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises du secteur de l'ADV. Nos consultants sont hyper spécialisés dans leurs métiers et répondent avec justesse à vos attentes, que ce soit en Intérim, CDD et CDI. Nous sommes présents avec vous à Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines, Lyon et à Nantes. Nous accompagnons tout type de clients, de la PME aux grands groupes. Nous recherchons un(e) « CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS FRANÇAIS ET ANGLAIS + ESPAGNOL » H/F pour une société spécialisée dans le monde du transport. Le lieu de mission est situé à Lyon, accessible en TCL. Rattaché(e) au Service Client, vous êtes en charge du maintien de la bonne gestion des prospects et de la clientèle ainsi que du SAV de niveau 1 associé (problématiques simples), ceci en relation avec les différents services de l’entreprise. Travail en open space. A ce titre, vos missions sont les suivantes : * Gestion des appels téléphonique multilingue prospects et clients * Présentation des produits/services de la société * Accompagnement lors de la constitution des dossiers de souscription, prise de commandes * Traitement des réclamations de niveau 1 (Problèmes de facturation, réalisation d'avoirs commerciaux, gestion des problèmes sur les comptes clients…) * Gestion des impayés avec les clients * Reroutage des appels à d’autres services si besoin Vous avez une première expérience de deux ans minimum (Alternance incluse) dans un service relation clients, ADV et/ou SAV. Vous maitrisez également L’ANGLAIS ET L'ESPAGNOL (courant écrit et oral) et avez une bonne connaissance du logiciel Excel (traitement de données, TCD..). Diplôme : Bac+2 de type BTS de la relation clients COMPÉTENCES ATTENDUES : * Être adaptable, organisé(e), rigoureux(se), * Posséder un bon relationnel et un bon esprit d’équipe * Maitriser les outils informatiques en général * Posséder un bon esprit d'analyse et une bonne gestion des priorités. * Etre dynamique et proactif * Posséder des capacités d'écoute et de dialogue _Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._ _ Consultez l’ensemble de nos offres sur __www.walterspeople.fr_ Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans le transport, un(e) « Chargé(e) de Relation Clients Français et Anglais + Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim de plusieurs mois et de belles perspectives d'avenir ainsi qu'un démarrage dès que possible avec une ...