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DATE DE PUBLICATION Jun 30, 2022 NUMÉRO DE L'EMPLOI 22110441 CATÉGORIE D'EMPLOI Rooms & Guest Services Operations LIEU Le Méridien Nice, 1 Promenade des Anglais, Nice, Alpes-Maritimes, France AFFICHER SUR LA CARTE ENSEIGNE Le Méridien HORAIRE Full-Time MUTATION? N TYPE DE POSTE Non-Management SITUÉ À DISTANCE ? N Au Méridien, nous aidons les clients à découvrir les expériences inattendues et fascinantes que leur réserve chaque destination. Curieux, créatifs, cosmopolites et avides de culture, nos clients apprécient notre service sophistiqué et intemporel. Nous offrons un service authentique, chic et inoubliable. Les expériences que nous proposons à nos clients leur permettent de découvrir le lieu de séjour. Nous recherchons des personnes curieuses, créatives et bien informées pour rejoindre notre équipe. Vous aimez dialoguer avec des clients ayant ce même état d’esprit et vous avez envie de leur proposer des expériences inattendues ? Nous vous invitons à consulter les offres d’emploi proposées par l’enseigne Le Méridien. CONTRAT SAISONNIER JUSQU’À OCTOBRE SALAIRE : 1880€ BRUT + INDEMNITÉ NOURRITURE CONTACT : hr.nice@lemeridien.com VOUS OBTIENDREZ DES AVANTAGES SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL ET EN DEHORS DE CELUI-CI : * Réductions dans les hôtels de la chaîne (8 000 dans le monde) * Possibilités d'apprentissage et d’évolution au sein du groupe Marriott International * Mutuelle avantageuse * CSE proposant de nombreux avantages (réduction ticket de cinéma…) * Collègues animés par l'esprit d'équipe * Programme de reconnaissance (employé du mois…) VOS MISSIONS : * Assurer la personnalisation de service auprès des clients * Maximiser les ressources et la communication entre département dans le but de satisfaire les clients * Gérer le pre-arrival planning * Gérer les plaintes des clients pour garantir leur satisfaction et assurer le suivi. * Répondre aux commentaires clients * Promouvoir le programme de fidélité * Connaître les produits et services de l’hôtel afin de pouvoir informer les clients. * Renseigner le client sur les activités, restaurants… à Nice et ses environs. * Assister la réception si besoin. QUALITÉS QUE NOUS RECHERCHONS * Excellentes aptitudes de communication et esprit d'équipe. * État d'esprit positif. * Maîtrise de l’anglais pour pourvoir servir une clientèle internationale. * Une expérience antérieure en réception constitue un atout important. SAISISSEZ CETTE OCCASION GRATIFIANTE POUR VIVRE DE VOS PASSIONS Vous êtes passionné de l’hôtellerie et vous aimez que les clients se sentent comme chez eux. En travaillant avec nous, nous aurez la possibilité d’accueillir et de rencontrer des personnes venant du monde entier tout en perfectionnant vos compétences. Rejoignez-nous et perfectionnez-vous pour évoluer au fil de votre vie professionnelle en saisissant les options diverses qui s’offrent à vous. Peu importe le chemin que vous emprunterez, nous ferons en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. _Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._