Téléconseiller soissons H/F

MISSIONS PRINCIPALES: * Présenter et informer * Présenter les programmes de formation et les modalités d’inscription des écoles * Vérification des prérequis des prospects pour intégrer l’école, information et orientation entre les différentes filières. Aide et suivi à l’inscription. * Vendre les programmes de formation * Emettre des appels sortants auprès de prospects et recevoir les appels entrants * Relancer et suivre les prospects par téléphone et mail * Planifier et confirmer les rendez-vous, inviter aux différents évènements * Garantir une bonne relation client * Assurer un accueil qualité selon les standards définis par le Groupe * Respecter les procédures, les détails et les échéances données * Gestion administrative des dossiers de candidature * Réceptionner et transmettre les dossiers de candidatures * Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées Missions secondaires: Être force de proposition dans l’amélioration et l’harmonisation des process liés à son périmètre de responsabilité Participation à des événements (salons, journées portes ouvertes…)