TELECONSEILLER (H/F)
Detail de l'annonce :
Contrat :
Votre agence Partnaire Avignon, avec son équipe dynamique et
souriante, a le poste qu'il vous faut ! Nous sommes à votre écoute
au quotidien et nous vous assurons des propositions de postes ciblés.
Rejoignez-nous et comme nous, soyez fier d'être Partnaire !
Nous recherchons pour notre client, spécialiste dans la fourniture
d'énergie auprès des professionnels et des particuliers, basé au
Pontet, des téléconseillers H/F.
Sous la responsabilité du superviseur multicanal, vous traitez les
demandes clients complexes (appels téléphoniques entrants et
sortants, mails, traitement de dossiers, de courriers, de tâches).
Vous êtes garant des réponses apportées aux clients et vous
recherchez le niveau de réponse optimum en termes de fiabilité et de
qualité. Vous faites remonter les informations pour améliorer la
qualité du service rendu traduisant des anomalies de fonctionnement.
Vous travaillez du lundi au samedi, 35h par semaine avec la
possibilité de faire des heures supplémentaires.
Poste à pourvoir dès que possible.
Taux horaire : 10,57 € brut
Majoration des heures supplémentaires à 25%
Prime de 13ème mois au prorata de la 1ère heure de travail
Ticket restaurant d'une valeur de 7.20€
Grâce à votre agence Partnaire, vous bénéficiez d'un club
entreprise, d'un compte épargne temps rémunéré à 5%, de plusieurs
avantages sociaux avec le FASTT (location de voiture, logement, garde
d'enfants) et d'une équipe à votre écoute du lundi au vendredi de
08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Ce poste vous correspond et vous plait ? Postulez dès maintenant et
venez raconter votre parcours afin de commencer une belle aventure
professionnelle avec votre agence Partnaire Avignon
PROFIL SOUHAITÉ
Vous avez une expérience de 2 ans minimum en centre d’appel en tant
que téléconseillers ou vous avez de l’expérience dans l'accueil
clientèle et le traitement des demandes clients via plusieurs les
différents canaux de communication.
FORMATIONS SOUHAITÉES
Vous disposez d’un BAC+2 Négociation Relation Client ou Technique
de Commercialisation
Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une
entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de
ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du
développement durable.
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