téléconseiller f/h

DESCRIPTION SOCIÉTÉ Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance. A PROPOS DE NOTRE CLIENT Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services. Pour accompagner sa croissance, Ceacom recrute régulièrement des postes de Chargés de Clientèle (F/H). DESCRIPTION DU POSTE & PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons des chargés de clientèles (H/F) : Votre mission consiste à: * Assurer la relation client, principalement en appels entrants, * Répondre aux demandes des abonnés, les conseiller, les orienter et répondre à leurs réclamations. Les qualités requises: * Aisance Relationnelle / Parfaite élocution, * Sens du service / Sensibilité Commerciale, * Maîtrise de la bureautique, * Capacité rédactionnelle. Horaires de 35h/semaine modulables du lundi au samedi entre 8h et 20h. Possibilité longue mission. DÉTAIL DES COMPÉTENCES REQUISES Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)