téléconseiller h/f
Detail de l'annonce :
TAYLOR MADE RECRUTEMENT, Spécialiste du recrutement recherche pour
un groupe de services de protection sociale et patrimoniale pour les
entreprises et particuliers, Un Téléconseiller H/F pour un CDI à
proximité de Lille.
VOTRE PRINCIPALE MISSION SERA :
* Réceptionner les appels de clients ou prospects professionnels
sur les différents produits du Groupe : Retraite, Santé, Prévoyance
et Epargne.
* Définir, répondre à leurs différents besoins. Les orienter
vers des organismes/services spécifiques.
* Rôle d'intermédiaire entre les clients, les commerciaux et les
gestionnaires pour permettre la bonne gestion des contrats
Les conseils devront être de qualités et adaptés car vous serez un
atout essentiel dans la satisfaction quotidienne des Clients.
Les missions pourront évoluer sur du traitement de réclamations (par
mails et courriers)
Diplômé(e) d'un Bac a minima, vous avez une expérience de 3 ans
minimum dans la relation clients.
Vous pourrez vous épanouir à ce poste grâce à vos nombreuses
qualités : goût de la relation client, sens de l'écoute, capacités
d'analyse, envie d'apprendre, sens de l'effort collectif.
Ce poste pourra vous offrir de belles perspectives d'évolution vers
d'autres fonctions au sein du Groupe.
Avantages et rémunération :
* CDI en 35H du Lundi au vendredi avec planning établi à l'avance
* 22 990 euros Bruts annuel sur 13,5 mois (13ème mois + prime
vacances)
* Prime de Présence au trimestre : 190 euros
* Tickets restaurants pris en charge à 60 %
* Primes sur Objectifs (qualités et quantités) après 1 an
d'ancienneté
* Formation de 1,5 mois en début de contrat
* Mutuelle Avantageuse
* Plan épargne avec Abondement.