Responsable services et relations clients H/F
Detail de l'annonce :
RESPONSABLE SERVICES ET RELATIONS CLIENTS H/F
Numéro de l'emploi : 120707
HORAIRE Temps plein
LIEUX DE TRAVAIL METRO Béziers ZAC Parc Actipolis Avenue du Viguier
VILLENEUVE-LES-BEZIERS 34420
Connaissez-vous METRO ?
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et
commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au
service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation
de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à
nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation
et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et
créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la
cuisine et de la gastronomie.
Vos challenges :
Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe
à l’élaboration de la stratégie de son service et la décline en
actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du
Chiffre d’Affaire et de l'accompagnement de ses équipes.
Vos missions seront les suivantes ;
* Participer à la définition de la stratégie : Concevoir et mettre
en œuvre les plans d’action opérationnel, avec le(s) Experts de
Rayon.
* Optimiser la performance du Service et contribuer ainsi à la
prise des parts de marché, en garantissant notamment le
développement du chiffre d’affaire.
* Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue
d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa
demande.
* Garantir le développement des compétences des équipes
* Manager et responsabiliser l’ensemble de l’Equipe en
favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement,
au bien-être et à la performance.
VOTRE PROFIL :
Idéalement diplômé d’une licence, vous justifiez d’une
expérience réussie significative dans le management dans le secteur
de la grande distribution.
Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous
améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les
priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et
votre excellente communication vous permettent de travailler
sereinement face à tous types de situations.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
* Statut Cadre.
* Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement +
participation.
* Remise sur les achats.
* Perspectives d’évolution au travers de la formation
professionnelle et de la gestion des carrières.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO,
visitez Metrorecrut.fr .
METRO France
OFFRE D'EMPLOI PUBLIÉE LE 4 janv. 2022