Charge d'assistance H/F

Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (plus de 400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie. Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Lyon 6ème, un CHARGÉ D'ASSISTANCE H/F. Ce poste est à pourvoir au plus tôt pour une mission de longue durée évolutive. Vos missions principales sont les suivantes : * Réceptionner et qualifier les appels entrants (pompiers, entreprises de BTP, particuliers, etc), * Déclencher les actions correspondantes : dépannage, intervention d'urgence. * 60 à 80 appels par jour. * Reporting et mise à jour des données correspondantes. Les plannings sont établis 5 semaines à l'avance. LES CRÉNEAUX HORAIRES SONT LES SUIVANTS : 8H-16H / 13H-20H /8H-13H50 OU 7 HEURES PAR JOUR À DÉFINIR. Une formation de 4 semaines est prévue à la prise de poste. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Issu d'une formation type BAC/BAC Pro Relation Clients/Administration, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), motivé(e) et vous justifiez d'un bon relationnel. Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et de CRM. Salaire : 1820€ Brut mensuel (13ème mois compris) + Panier Repas (7,62€). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap